Foursquare porta anche i business su mobile

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Luca Della Dora

Mentre Twitter lancia Vine, Facebook associa le “Pagine che ti potrebbero piacere” ai Like, Google introduce una dashboard per la gestione delle +Page ecco che Crowley ed il suo team introducono Foursquare for Business.

Foursquare for Business

Cos’è? Semplice, è quello che tutti coloro che hanno deciso di utilizzare Foursquare per promuovere il proprio business hanno sempre voluto.

L’App, disponibile al momento solo nell’App Store US, consente ai manager delle venue di pubblicare update e foto, di controllare gli Analytics attraverso una dashboard dedicata, ma anche di gestire offerte e promozioni dedicate ai propri clienti.

Foursquare for Business

Potrebbe sembrare una novità di poca rilevanza, ma se pensiamo alla strada che ha intrapreso Foursquare – e chiaramente confermata da Crowley in diverse occasioni – ci rendiamo conto che la possibilità di gestire direttamente i propri luoghi sia cruciale per brand e business. Pensiamo ad esempio al vantaggio di poter variare le offerte in base alle abitudini delle persone osservate attraverso gli Analytics, o di poter pubblicare in tempo reale un’immagine ed un update legate a qualcosa che sta succedendo in un dato momento nel proprio punto vendita.

Insomma, se – com’è logico che sia – Foursquare deve il suo successo alla sua capacità di seguire le persone ovunque, dando loro suggerimenti basati sui propri gusti e sulle abitudini dei propri amici, è evidente come offrire un approccio mobile e che elimini ogni vincolo di spazio e tempo anche ai business è un aspetto cruciale nell’ottica di una crescita di Foursquare stesso.

Foursquare for Business

Se da una parte possiamo sicuramente affermare che l’effetto wow che ha accompagnato Foursquare per molti mesi è ormai quasi completamente svanito (come testimonia l’indifferenza e pacatezza con cui ho accolto la notifica del furto della mia mayorship in We Are Social da parte di Sara), è altrettanto vero che la modalità di utilizzo dell’applicazione è profondamente cambiato: l’esplorazione (e quindi l’importanza di fornire contenuti in tempo reale) è sempre più al centro dell’esperienza d’uso, rendendo Foursquare un’alternativa a Tripadvisor più che al defunto/acquisito Gowalla.

Molto probabilmente Foursquare for Business non sposterà alcun equilibrio, ma è sicuramente una buona risposta a tutti quei brand e business che cercavano un modo semplice per gestire i luoghi che gli appartengono, avendo a portata di mano i dati che li riguardano. Non dobbiamo scordare che strumenti come questo – o, ad esempio, come l’applicazione di Facebook per la gestione delle Pagine – sono molto importanti in tutti quei casi in cui la presenza del brand è coordinata a livello centrale, e poi gestita operativamente – nel day-by-day – da persone dedicate a questo tipo di attività.

La diffusione di applicazioni come queste sono un forte segnale della necessità di rendere standardizzate e di facile attuazione tutte quelle decisioni ed attività concordate e pianificate a livello globale, consentendo così ai brand di avvicinarsi poi nel quotidiano alle persone, adattandosi alle abitudini ed alle esigenze delle persone: anche l’osservazione di Analytics e – ad esempio – l’adattamento di offerte sulla base di questi sono una forma di conversazione in fondo.